核心服务

用于解决特定 IT 问题的远程支持。

我们的远程事件支持服务提供专门的技术援助来解决特定的 IT 问题。我们的专家将远程连接到您的系统以诊断和修复问题，从而最大限度地减少停机时间并最大限度地提高生产力。

持续时间： 每次事件最多 2 小时

交付：

• 报告问题的解决方法
• 事件和所采取措施的详细报告（在解决后 24 小时内通过电子邮件发送）
• 防止将来出现类似问题的建议

服务类型： 技术支持

目的/目标： 快速解决特定的技术问题，以最大限度地减少对运营的干扰。